صرافی «تبدیل» یک صرافی ارز دیجیتال ایرانی است که بستری امن و آسان برای خرید و فروش رمزارزها فراهم کرده است. طبق توضیح خود صرافی تبدیل، این پلتفرم با هدف فراهم کردن امکان معامله بدون واسطه و با آسانی و امنیت برای کاربران ایرانی راه اندازی شده است. شعار صفحه اول تبدیل نیز «خرید و فروش امن و آسان به روزترین ارزهای دیجیتال جهان» است. تبدیل با پشتیبانی از بیشترین تعداد ارز دیجیتال در بازار داخلی و ارائه ابزارهای حرفه ای معاملاتی، سعی کرده است نیاز کاربران ایرانی را به طور ویژه رفع کند.
مراحل گام به گام ثبت نام اولیه در تبدیل
۱. ابتدا به وب سایت رسمی تبدیل مراجعه کنید و روی گزینه «ثبت نام» در بالا یا منوی صفحه کلیک کنید. در فرم ثبت نام، شماره موبایل خود را وارد کنید و یک رمز عبور قوی ایجاد نمایید. رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر باشد و شامل حروف بزرگ، حروف کوچک و اعداد باشد. در صورت داشتن کد معرفی ( دعوت )، می توانید آن را در کادر مربوطه وارد کنید ( اختیاری ). حتماً شرایط و قوانین استفاده از صرافی را مطالعه کرده و تیک تأیید را فعال کنید.
۲. پس از پر کردن فرم، روی دکمه «ثبت نام» بزنید. در این مرحله یک کد تأیید پنج رقمی به شماره موبایل شما ارسال می شود. کد ارسال شده را در کادر مربوطه وارد کنید تا ثبت نام تکمیل شود. بعد از وارد کردن کد، ثبت نام اولیه شما به پایان می رسد. اکنون می توانید وارد حساب کاربری شوید و به مرحله احراز هویت بروید. اگر قبلاً در تبدیل ثبت نام کرده اید، با گزینه «ورود» وارد شوید.
احراز هویت در صرافی تبدیل
بعد از ثبت نام در تبدیل، برای استفاده از تمام امکانات تبدیل باید احراز هویت شوید. طبق قوانین، همه صرافی های معتبر برای جلوگیری از سوءاستفاده ( مثل پولشویی یا کلاهبرداری ) احراز هویت الزامی است. فرایند احراز هویت در تبدیل دو مرحله دارد: احراز هویت پایه و احراز هویت تصویری.
احراز هویت پایه: پس از ورود به حساب کاربری، به بخش احراز هویت مراجعه کنید. در این مرحله باید اطلاعات هویتی خود را وارد کنید: نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد ( روز/ماه/سال ) و کد ملی ده رقمی، سپس شماره ۱۶ رقمی کارت بانکی متصل به شبکه شتاب را وارد کنید. توجه کنید که این کارت باید به نام خودتان باشد. در ادامه، یک شماره موبایل دیگر ( مثلاً برای پیامک های بانکی ) نیز از شما خواسته می شود که آن نیز باید به نام خودتان باشد. (بهتر است در همه مراحل از یک شماره معتبر به نام خودتان استفاده کنید.)
پس از وارد کردن این اطلاعات، احراز هویت پایه معمولاً طی چند ثانیه تأیید می شود. با تکمیل احراز هویت پایه شما می توانید تومان واریز کنید، رمز ارز واریز کنید و معاملات خرید و فروش را انجام دهید. توجه کنید تا زمانی که احراز پایه انجام نشود، امکان واریز تومانی یا ترید وجود ندارد.
احراز هویت تصویری
این مرحله نهایی احراز هویت است و برای امکان برداشت از حساب لازم این احراز هویت را حتما انجام دهید. در احراز هویت تصویری باید یک مدرک شناسایی معتبر و یک تعهد نامه دستی همراه خود داشته باشید. ابتدا متن تعهد نامه که از سایت تبدیل دریافت می کنید را با دست بنویسید (می توانید متن تعهد نامه را به راحتی از بخش چت آنلاین صرافی دریافت کنید، پشتیبانان تبدیل اگر بگویید قصد ثبت نام دارید این متن را به راحتی در اختبار شما قرار می دهند ). سپس کارت شناسایی مانند کارت ملی جدید، شناسنامه عکس دار جدید، کارت پایان خدمت یا گواهینامه رانندگی خود را در دست بگیرید و همزمان متن تعهد نامه را نیز در عکس نشان دهید. از خودتان یک عکس واضح و باکیفیت بگیرید که در آن هم صورت شما و هم مدرک شناسایی و تعهد نامه کاملاً مشخص باشد. ( از ارسال عکس های تار یا ناقص خودداری کنید. مطمئن شوید هیچ انگشت یا جسمی روی کارت و نوشته ها را نپوشانده باشد. )
پس از ارسال عکس، معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت تصویر بررسی می شود. پس از تأیید احراز هویت تصویری، امکانات کامل حساب شما باز می شود. به طور خلاصه، احراز هویت پایه کلید واریز تومانی و خرید/فروش در صرافی است و احراز هویت تصویری، کلید برداشت آنی تومان و ارز دیجیتال محسوب می شود.
نکات امنیتی هنگام ثبت نام
رمز عبور قوی: یک رمز عبور طولانی و پیچیده انتخاب کنید. توصیه می شود از ترکیب حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، اعداد و نمادها استفاده شود. برای امنیت بیشتر، رمز عبور را به صورت دوره ای تغییر دهید و از کلمات معنادار، تکراری یا قابل حدس خودداری کنید.
فعال کردن تأیید دو مرحله ای: پس از ساخت حساب، احراز هویت دو مرحله ای یا (Google Authenticator) را فعال کنید. در این روش باید نرم افزار گوگل آتنتیکیتور دانلود نمایید و اعدا صحت سنجی مربوط به خودتان را در آن وارد کنید؛ هر ۳۰ ثانیه یک کد پویا تولید می شود که بدون آن، ورود به حساب ممکن نیست. فعال سازی 2FA برای برداشت ارز دیجیتال اجباری است.
وب سایت رسمی: همیشه اطمینان حاصل کنید که در وب سایت رسمی تبدیل ثبت نام می کنید. هرگز اطلاعات شخصی را در صفحات مشکوک یا لینک های ناشناخته وارد نکنید. فقط از دامنه رسمی استفاده نمایید تا از خطرات فیشینگ جلوگیری شود.
تلفن و ایمیل: هنگام ثبت نام و احراز هویت، از شماره تلفن و حساب بانکی به نام خودتان استفاده کنید. اگر شماره موبایل متعلق به شما نباشد، برای تکمیل احراز هویت باید با پشتیبانی تماس بگیرید.
فعال سازی اپلیکیشن موبایل: برای دسترسی سریع تر و امن تر، اپلیکیشن رسمی تبدیل را نصب کرده و از آن برای ورود استفاده کنید. استفاده از اپ موبایل فعال سازی رمز دومرحله ای را نیز آسان تر می کند.
مشکلات رایج و نحوه رفع آن ها
کد تأیید پیامک نمی آید: ابتدا مطمئن شوید شماره موبایل را صحیح وارد کرده اید. گاهی ممکن است پیامک با تأخیر برسد؛ کمی صبر کنید و مجدداً ارسال کنید. اگر پیامک هنوز نیامد، از اپراتور موبایل یا تنظیمات گوشی مطمئن شوید که پیامک ناشناس را مسدود نکرده باشد.
احراز هویت تأیید نمی شود یا طول می کشد: به طور معمول اگر اطلاعات واردشده شما درست باشد و شماره موبایل به نام خودتان باشد، حساب طی کمتر از ۲۴ ساعت تأیید می شود و نیازی به تماس نیست. اما اگر شماره موبایلتان به نام شما نباشد، حتماً باید با شماره ی ۰۲۱۹۱۰۰۴۴۰۹ تماس بگیرید تا پشتیبانی موضوع را بررسی کند. همچنین، اگر در مرحله احراز تصویری عکس خود را مجدداً ارسال کرده اید یا عکس اولیه تأیید نشده است، تا ۲۴ ساعت باید منتظر تأیید عکس جدید بمانید. فقط پس از گذشت این مدت و در صورتی که هنوز حساب تأیید نشده باشد، از طریق پشتیبانی (چت آنلاین یا تماس تلفنی) مشکل را پیگیری کنید.
مشکل در واریز یا برداشت: اگر پس از مدتی موفق به واریز یا برداشت نمی شوید، ابتدا مطمئن شوید که مراحل احراز هویت را به درستی انجام داده اید (واریز تومانی و کریپتو نیاز به احراز پایه دارد؛ برداشت نیاز به احراز تصویری دارد). در تبدیل، واریزهای تومانی معمولاً آنی هستند و واریز/برداشت رمزارز نیز بلافاصله انجام می شود (با احتساب زمان شبکه). فقط توجه کنید برداشت های (تومان و رمزارز) تا ۴۸ ساعت پس از اولین واریز تومانی غیرفعال است.
در آخر: اگر با خطای خاص یا ابهام مواجه شدید، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. یا راحت تر؛ با پشتیبانی تلگرام آکادمی شمسیان ارتباط بگیرید تا با سرعت بیشتری مشکل شما رفع شود.
