بازنگری در مدلهای جذب مخاطب؛ دکتر حجت بقایی از استراتژی «بخشندگی استراتژیک» در بازار می‌گوید
اختصاصی اقتصاددان|| در فضای رقابتی امروز، جایی که هزینه‌های جذب مشتری به شدت افزایش یافته، رویکردهای سنتی مبتنی بر «فروش مستقیم» کارایی خود را از دست داده‌اند. دکتر حجت بقایی، مشاور تحقیق و توسعه، در گفتگوی اختصاصی با اقتصاددان، از الگوی جدیدی با عنوان «نقشه راه دلربایی» پرده برداشت که بر پایه تغییر پارادایم از «درخواست» به «ارائه ارزش اولیه» استوار است.
دکتر بقایی در تحلیل خود از رفتار مصرف‌کننده معتقد است که در بازارهای پر تنش و شلوغ، اعتماد کالاترین واحد مبادله است. او تأکید می‌کند: «در بازار خواهشها، شروع یک استراتژی موفق، از بخشش است.» از نظر وی، پیش از آنکه یک بنگاه اقتصادی یا فرد برای دریافت سهم بازار دست به اقدام بزند، باید با ارائه «دانش» و «تجربه» (به عنوان ارزش افزوده اولیه)، فضای اعتماد را ایجاد کند.
وی در ادامه این تحلیل، بر اهمیت «تغییر تمرکز از نیاز به سود» تأکید کرد: «باید پیش از آنکه خواسته خود را مطرح کنیم، سود طرف مقابل را در چشمهای او ببینیم؛ تا در این صورت، تقاضا به شکلی خودجوش و نه از روی اجبار، ایجاد شود.»
دکتر بقایی همچنین بر اهمیت «گامهای کوچک در مدیریت ریسک اعتماد» تأکید دارد و معتقد است ساختن پلهای اعتماد، نیازمند تاییدهای کوچک و گامهای کوتاه است، نه ادعاهای بزرگ و غیرواقعی. او در پایان خاطرنشان کرد که در اقتصاد مدرن، «روایتگری انسانی» جایگزین مدلهای انتزاعی شده است؛ یعنی استفاده از تجربه‌های ملموس همسفران، به جای استفاده از الگوهای قهرمان سازی که در میان مخاطب، فاقد اعتبار هستند.
